Stand: 7. Oktober 2026
1. Anbieter und aktueller Leistungsumfang
Vertragspartner für die Nutzung der Website ist Alexander Keberlein, handelnd unter STAY COLLECTION, Bodmanstraße 11, 88048 Friedrichshafen, Deutschland. Du erreichst uns unter info@stay-collection.de oder +49 155 68031055.
Diese Bedingungen gelten für die kostenfreie Einrichtung und Nutzung eines STAY-Kontos, die Veröffentlichung von Unterkunftsinseraten sowie Unterkunftsanfragen. Ein Konto kannst du anlegen, indem du das Registrierungsformular ausfüllst und diesen Bedingungen zustimmst. Das Nutzungsverhältnis beginnt mit der Bereitstellung deines Kontos.
Die Kontoanlage und die Veröffentlichung eines Inserats begründen für sich allein keine Verpflichtung zur Zahlung einer Vermittlungsprovision. Für zusätzliche Leistungen wie Reinigung ist vor deren Nutzung eine gesonderte Vereinbarung erforderlich.
2. Kontozugang und Angaben
Deine Angaben müssen zutreffend sein und aktuell gehalten werden. Verwende eine E-Mail-Adresse, unter der du erreichbar bist, und bewahre deine Zugangsdaten so auf, dass Unbefugte sie nicht nutzen können. Informiere STAY, wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest.
Du darfst eine Unterkunft nur anbieten, wenn du dazu berechtigt bist. Wenn du für eine andere Person oder ein Unternehmen handelst, musst du entsprechend bevollmächtigt sein. Gesetzlich erforderliche Anbieterangaben, Nutzungsberechtigungen und örtliche Genehmigungen bleiben erforderlich.
3. Inserate, Bilder und Verfügbarkeit
Als Gastgeber bist du für deine Inseratsangaben verantwortlich. Lage, Ausstattung, Kapazität, Preise, Zusatzkosten, Hausregeln und Verfügbarkeit müssen das tatsächliche Angebot wiedergeben. Bitte aktualisiere Änderungen zeitnah und stimme die Verfügbarkeit bei paralleler Vermarktung über andere Wege ab.
Lade nur Texte und Bilder hoch, für die du die notwendigen Nutzungsrechte und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen hast. Bilder dürfen Gäste nicht über die konkrete Unterkunft täuschen. Allgemeine Illustrationen oder Stimmungsbilder sind als solche zu kennzeichnen.
Für die von dir veranlasste Veröffentlichung räumst du STAY ein einfaches Nutzungsrecht ein, deine Inhalte auf der Plattform darzustellen, technisch zu speichern und dafür erforderliche Format- oder Größenanpassungen vorzunehmen. Dieses Recht ist auf die Bereitstellung des Inserats und die damit verbundenen Plattformfunktionen beschränkt. Weitergehende Werbenutzung bedarf einer gesonderten Grundlage.
4. Unterkunftsanfragen und Vertragsrollen
Bei fremden Unterkünften ist der im Angebot benannte Gastgeber der Anbieter der Beherbergung; STAY vermittelt. Für eigene Angebote von STAY wird der Vertragspartner gesondert angegeben. Die Veröffentlichung eines Inserats ist kein Nachweis einer persönlichen Besichtigung oder Qualitätsprüfung durch STAY.
Eine Unterkunftsanfrage dient zunächst der Klärung des gewünschten Aufenthalts. Aus der Anfrage allein ergibt sich noch keine verbindlich bestätigte Beherbergung. Vertragspartner, Leistungsumfang, Gesamtpreis, Zahlungs- und Stornobedingungen müssen vor einer verbindlichen Buchung vereinbart werden. Die bloße Einrichtung eines Kontos oder Veröffentlichung eines Inserats ersetzt dies nicht.
Für die Vermittlung von Buchungen beträgt die Provision standardmäßig 9 % einschließlich Umsatzsteuer auf den reinen Übernachtungspreis nach Rabatten und Erstattungen. Reinigung und Kurtaxe gehören nicht zu dieser Berechnungsgrundlage. Die provisionspflichtige Beauftragung, ihre Entstehung und Fälligkeit sowie Erstattungs- und Widerrufsfragen werden vor Inanspruchnahme in einer gesonderten Gastgebervereinbarung geregelt.
Rückbuchungen und Erstattungen nach der Auszahlung: Wird eine Zahlung des Gastes nach der Auszahlung an den Gastgeber berechtigt zurückgebucht oder erstattet, darf STAY den auf den Gastgeber entfallenden Betrag mit späteren Auszahlungen verrechnen. Der Gastgeber wird vorher informiert. Die Rückbuchungsgebühr des Zahlungsdienstleisters trägt STAY.
Reihenfolge und Sichtbarkeit: In der Standardsortierung „Empfohlen“ werden passende Inserate zuerst nach der vom Gastgeber gewählten Provisionsstufe (9 bis 15 %, höhere Stufe zuerst) und danach nach dem Grundpreis (günstigster zuerst) gereiht. Du kannst in deinem Eigentümerkonto für jedes Inserat freiwillig eine höhere Provision als 9 % wählen. Das Inserat erscheint dann in „Empfohlen“ weiter vorn und wird für Gäste als „Gesponsert“ gekennzeichnet. Eine Änderung gilt für Buchungen, die danach entstehen; bestehende Buchungen behalten ihren Satz. Wählt ein Gast selbst eine andere Sortierung, hat die Provisionsstufe keinen Einfluss. Von STAY selbst angebotene Unterkünfte nehmen an den Stufen nicht teil.
5. Umgang miteinander und Meldungen
Verwende die Plattform für sachliche Unterkunftsanfragen und zutreffende Angebote. Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Täuschung, die Verletzung fremder Persönlichkeits- oder Urheberrechte, unerwünschte Massennachrichten und Eingriffe in die Funktionsfähigkeit oder Sicherheit der Website.
Du kannst problematische Inhalte unter info@stay-collection.de melden. Nenne die betroffene Seitenadresse und den Grund deiner Meldung. Den Meldeweg, die Prüfung und Möglichkeiten für Rückfragen erläutern die Plattforminformationen. Dort findest du auch alle Hinweise zur Reihenfolge der Angebote.
Bei rechtswidrigen Inhalten, Rechtsverletzungen oder wesentlichen Verstößen gegen diese Bedingungen kann STAY die erforderlichen und angemessenen Maßnahmen ergreifen. Dazu gehören Berichtigung, Beschränkung oder Entfernung einzelner Inhalte und bei entsprechend schwerwiegenden Gründen die Einschränkung oder Beendigung eines Kontos. Wir berücksichtigen den Einzelfall und die berechtigten Interessen der Beteiligten. Gesetzliche Begründungs-, Benachrichtigungs- und Beschwerderechte bleiben gewahrt.
6. Laufzeit, Beendigung und Daten
Das kostenfreie Nutzungsverhältnis hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst es jederzeit beenden und die Entfernung deines Inserats oder Kontos unter info@stay-collection.de anfordern. Bitte nenne das betreffende Konto oder Inserat, damit wir die Anfrage zuordnen und erforderlichenfalls deine Berechtigung prüfen können. Das gesetzliche Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen.
Gesondert abgeschlossene Beherbergungs- oder Vermittlungsverträge werden durch das Entfernen eines Kontos nicht automatisch aufgehoben. Gesetzliche Ansprüche und erforderliche Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen. Sichere Inhalte, die du nach der Beendigung noch benötigst, rechtzeitig.
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und wie du deine Datenschutzrechte ausüben kannst, erläutern die Datenschutzhinweise. Eine Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen ist keine Einwilligung in Werbung.
7. Verantwortung und gesetzliche Rechte
Eine bestimmte Anzahl von Anfragen, eine bestimmte Auslastung oder ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird mit der kostenfreien Nutzung nicht zugesagt. Die Haftung der Beteiligten richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzliche Verbraucher-, Widerrufs- und sonstige Schutzrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Neue kostenpflichtige Leistungen oder zusätzliche Entgelte werden nicht allein durch diese Zustimmung oder die weitere Nutzung der Website vereinbart. Dafür ist eine entsprechende gesonderte Vereinbarung erforderlich.
8. STAY Akademie (digitale Inhalte)
Die STAY Akademie („Ferienwohnung vermieten von A bis Z“) ist ein digitaler Ratgeber mit 16 Anleitungen, 10 Vorlagen und einer PDF-Datei. Sie wird von STAY COLLECTION angeboten (Anbieter siehe Impressum) und kann unabhängig vom Inserieren auf STAY von jeder volljährigen Person gekauft werden. Die Inhalte erklären, wie du eine Ferienwohnung in Deutschland vermietest – von Erlaubnis und Steuern über Inserat und Preise bis zur Gästebetreuung.
Vertragsschluss und Preis. Der Vertrag kommt zustande, wenn du auf der Seite der Akademie die beiden Pflichtangaben bestätigst, auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klickst und die Zahlung abschließt. Es gilt der Preis, der dir vor der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt wird (Endpreis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer). Für Konten mit mindestens einem veröffentlichten oder eingereichten Inserat auf STAY gilt der dort genannte Gastgeber-Preis. Der Preis wird sofort fällig; Folgekosten oder ein Abonnement entstehen nicht. Ein Anspruch auf Gutschrift oder Erstattung des Preises, wenn du später bei STAY inserierst, besteht nicht.
Leistung und Zugang. Nach erfolgreicher Zahlung schalten wir den Online-Zugang zu allen Anleitungen und Vorlagen sofort frei und stellen die PDF-Datei zum Download bereit. Außerdem schicken wir dir per E-Mail einen persönlichen Zugangslink und die Rechnung. Der Online-Zugang gilt, solange wir die Akademie anbieten, mindestens aber zwölf Monate ab dem Kauf; die heruntergeladene PDF-Datei darfst du dauerhaft behalten. Die Inhalte haben den Stand, der auf der Seite und in der PDF-Datei angegeben ist. Wir pflegen sie nach eigenem Ermessen; ein Anspruch auf Aktualisierungen besteht nicht.
Technische Voraussetzungen. Du brauchst einen Internetzugang und einen aktuellen Browser, der Cookies speichern darf, für den Online-Zugang sowie ein Programm zum Anzeigen von PDF-Dateien für den Download. Der Zugang ist ohne Konto möglich: Er ist an deinen persönlichen Zugangslink (Browser-Cookie) oder, wenn du angemeldet gekauft hast, an dein STAY-Konto gebunden. Behandle den Link vertraulich; geht er verloren, kannst du ihn dir auf der Seite der Akademie an deine Bestell-E-Mail-Adresse erneut senden lassen.
Nutzungsrechte. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für dich und für deine eigene Vermietung zu nutzen; die Vorlagen darfst du dafür anpassen und verwenden. Nicht erlaubt ist es, Inhalte, PDF-Datei oder Zugangslink weiterzugeben, zu verkaufen, zu veröffentlichen oder in größerem Umfang zu vervielfältigen. Bei Missbrauch dürfen wir den Zugang sperren.
Keine Beratung. Die Anleitungen erklären die Rechtslage allgemein und nennen ihre Quellen mit Stand. Sie ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung. Regeln unterscheiden sich je nach Gemeinde und Bundesland und ändern sich; für deinen Einzelfall wende dich an die zuständige Stelle oder eine fachkundige Beratung. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln und unsere Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften bleiben unberührt.
Zahlung und Rechnung. Die Zahlung wird über Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt; wir erhalten keine Kartendaten. Die Rechnung bekommst du nach der Zahlung per E-Mail als Link zur Online-Rechnung.
9. Widerrufsrecht bei der STAY Akademie
Wenn du die STAY Akademie als Verbraucher kaufst, gilt Folgendes.
Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (STAY COLLECTION, Alexander Keberlein, Bodmanstraße 11, 88048 Friedrichshafen, E-Mail: info@stay-collection.de, Telefon: +49 155 68031055) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst. Deshalb bitten wir dich bei der Bestellung um diese Zustimmung und Bestätigung; ohne sie ist keine Bestellung möglich. Eine Bestätigung des Vertrags mit diesen Angaben schicken wir dir nach dem Kauf per E-Mail.
Muster-Widerrufsformular. (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.) An STAY COLLECTION, Alexander Keberlein, Bodmanstraße 11, 88048 Friedrichshafen, E-Mail: info@stay-collection.de: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung beziehungsweise die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: STAY Akademie – Ferienwohnung vermieten von A bis Z. Bestellt am: ____ . Name des Verbrauchers: ____ . Anschrift des Verbrauchers: ____ . Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____ . Datum: ____ .